Tourvia anciennement RouteForce, un package managé pour Salesforce
Tourvia est un package managé qu’installe votre administrateur Salesforce. Les commerciaux choisissent des comptes, prospects, opportunités ou membres de campagne sur une carte, Tourvia ordonne les arrêts, et la journée arrive dans Salesforce sous forme d’événements horodatés, de visites mobiles et de rapports de visite.
Fig. 1Espace de travail des tournées Tourvia dans Salesforce Lightning, enregistrements d’exemple. Sélectionnez l’image pour l’agrandir.
Une journée terrain
Un enregistrement Salesforce commence comme une épingle sur la carte et finit comme une ligne dans un rapport Salesforce. Cinq arrêts, tout dans Salesforce, rien à ressaisir.
Arrêt 1 encore un enregistrement Salesforce
Chaque compte, prospect, opportunité et membre de campagne géocodé apparaît sur une carte unique dans Salesforce, filtrée sur les champs Salesforce, regroupée là où les enregistrements sont denses et colorée par statut. Les filtres enregistrés donnent à toute l’équipe la même vue.
Arrêt 2 un arrêt avec une heure
Choisissez les enregistrements un par un, ou dessinez une zone et ajoutez tous les enregistrements qu’elle contient. Le moteur de calcul d’itinéraires Tourvia ordonne les arrêts autour de l’heure de départ, de la pause déjeuner, de la durée des visites et de la fin de journée, avec les préférences de péages et d’autoroutes. Quand une option change, le planning est recalculé au lieu de rester figé. Annuler et rétablir sont là quand la journée change.
Arrêt 3 un événement Salesforce
Un clic transforme la tournée en événements Salesforce horodatés sur les bons enregistrements. Tourvia lit d’abord l’agenda existant du commercial et liste les conflits avant toute création. L’agenda du jour montre ensuite chaque visite avec son heure et son enregistrement.
Arrêt 4 une visite avec un rapport
Dans Salesforce Mobile, le commercial ouvre l’agenda du jour, confie la navigation à Google Maps, Waze ou Apple Maps, et fait son check-in à l’arrivée avec un contrôle de proximité assisté par GPS. Le check-out enregistre le résultat, la prochaine action, les notes, la satisfaction, le montant de la commande et la date de la prochaine visite sur l’enregistrement.
Le résultat de proximité dépend de la précision de l’appareil, de la qualité du géocodage et du rayon configuré. Il ne prouve ni l’identité ni la présence physique.
Arrêt 5 une ligne dans un rapport
Chaque visite est une donnée Salesforce standard. Deux tableaux de bord et 18 rapports sont livrés avec le package, et les administrateurs les clonent et les ajustent comme n’importe quel rapport de l’org. Les tournées planifiées peuvent être conservées pour être rejouées et pour comparer la couverture d’un secteur.
Déroulez cette journée avec vos propres enregistrements. L’essai inclut toutes les fonctionnalités pendant 30 jours.
Légende
Chaque capacité ci-dessous est incluse dans l’abonnement et dans l’essai de 30 jours. À lire comme la légende d’une carte.
Surfaces. Pages d’enregistrement, pages d’application, onglets, barre d’utilitaires, pages de campagne et Salesforce Mobile. La configuration réside dans les Custom Metadata Types.
Planches
Des enregistrements d’exemple dans une org Salesforce de test, chaque planche à ses proportions réelles. Sélectionnez une planche pour l’agrandir.
Les écrans montrent des enregistrements d’exemple dans une org Salesforce de test. RouteForce apparaît encore dans certains noms techniques.
Où vont les données
Tourvia est un package managé qui lit et écrit vos enregistrements Salesforce. Seul un calcul de tournée quitte l’org, et il transporte des coordonnées et des contraintes horaires, pas de noms ni d’adresses.
Système de référence. Le package s’exécute ici sous forme de Lightning Web Components.
Noms, adresses postales, numéros de téléphone et e-mails restent dans Salesforce.
Exploité par Tourvia chez OVHcloud à Gravelines, France.
Le service de calcul d’itinéraires ne transfère aucune donnée hors de l’UE.
La description complète figure dans la politique de confidentialité et l’accord de traitement des données. Le calcul d’itinéraires international fonctionne là où les données routières nécessaires existent ; validez vos secteurs pendant l’essai.
Tarif
30 €par utilisateur et par mois
HT, facturé annuellement, soit 360 € HT par utilisateur et par an. Le même tarif quelle que soit la taille de l’équipe, pas d’offre gratuite, et l’optimisation de tournées incluse sans refacturation de frais d’API de calcul d’itinéraires.
| Ligne | Conditions | Ce que ça couvre |
|---|---|---|
| Essai de 30 jours | Depuis la fiche AppExchange, avec Get It Now | Toutes les fonctionnalités, dans votre propre org avec vos propres enregistrements. Votre administrateur Salesforce installe Tourvia depuis la fiche publique. |
| Abonnement | 30 € HT par utilisateur et par mois, facturé annuellement | Optimisation de tournées, événements Salesforce, contrôle de proximité assisté par GPS, rapports de visite, historique des tournées, tableaux de bord et rapports, Salesforce Mobile, support par e-mail. |
| Installation | Gérée par le client | Votre administrateur Salesforce installe et configure Tourvia avec la documentation publiée. |
Questions
Tourvia est un package managé Salesforce pour la planification de tournées, l’optimisation de tournées, la planification des visites et l’exécution terrain. C’est le nom actuel de RouteForce, avec le même package et le même workflow.
Aux équipes de commerciaux terrain qui travaillent dans Salesforce et veulent des tournées, des événements, des visites et des rapports liés à leurs enregistrements CRM au lieu d’être exportés vers une application de calcul d’itinéraires séparée.
Oui, sur une fiche publique. TourviaApp a réussi la Security Review Salesforce le 22 mai 2026 et la version 7.36.0 actuelle est sur la même lignée approuvée. Votre administrateur Salesforce installe l’essai de 30 jours avec Get It Now. Salesforce ne soutient ni ne recommande Tourvia.
30 € HT par utilisateur et par mois, facturé annuellement, soit 360 € HT par utilisateur et par an. Le même tarif s’applique quelle que soit la taille de l’équipe et il n’y a pas d’offre gratuite. Voir la page des tarifs.
Salesforce reste le système de référence pour les comptes, prospects, opportunités, membres de campagne, événements, visites et rapports. Un calcul de tournée n’envoie que les géocoordonnées et les contraintes horaires dont il a besoin au service de calcul d’itinéraires Tourvia hébergé par OVHcloud à Gravelines, en France, qui renvoie l’ordre des visites. Noms, adresses, numéros de téléphone et e-mails restent dans Salesforce.
Non. Le check-in utilise un contrôle de proximité assisté par GPS configurable. Son résultat dépend de la précision de l’appareil, de la qualité du géocodage et du rayon configuré, et il ne prouve ni l’identité ni la présence physique.
Tourvia calcule des tournées à l’international là où les données routières nécessaires existent. Validez les secteurs dont vous avez besoin pendant l’essai de 30 jours.
Oui. Tourvia fonctionne dans Salesforce Mobile avec la carte, les tournées, l’agenda du jour, le contrôle de proximité assisté par GPS, les rapports de visite et le transfert de navigation vers Google Maps, Waze ou Apple Maps.
Installez Tourvia depuis la fiche AppExchange avec Get It Now. Votre administrateur Salesforce installe et configure Tourvia à l’aide de la documentation. L’essai dure 30 jours et inclut toutes les fonctionnalités. Souscrire ensuite conserve l’accès. Pour une prise en main accompagnée, utilisez le formulaire de contact.
Dernier arrêt
De la fiche AppExchange à la première journée de tournées de votre équipe.
Ouvrez la fiche Tourvia et démarrez l’essai de 30 jours. Des questions d’abord : écrivez à contact@gettourvia.com.
en production ou dans un sandbox, puis le configure avec les guides d’installation et de configuration.
dans votre propre org, avec vos propres enregistrements et secteurs.
Abonnez-vous à 30 € HT par utilisateur et par mois, facturé annuellement, pour conserver l’accès.
Tourviaanciennement RouteForce